Den 15 april trädde Discords nya användarvillkorsändringar i kraft, och det finns ett stort tillägg: en skiljedomsklausul. Vad betyder det för användarna? Det är en viktig förändring som lätt går förlorad i det finstilta för alla på Discord – och de som vet har en chans att välja bort det nya avtalet före den 15 maj.
I grund och botten är skiljeförfarande ett sätt att hantera rättsliga tvister utanför domstolssystemet. När det gäller denna nya klausul betyder det att om du har någon form av tvist att lösa med Discord, kan du inte stämma dem eller gå med i en grupptalan mot andra berörda användare. (Obs: detta gäller endast om du är bosatt i USA.)
Baserat på vad som nu anges i TOS kommer eventuella tvister mellan en användare och Discord att hanteras privat, i möten med företaget. Om dessa möten misslyckas går tvisten till skiljedom. Denna process är privat, vilket innebär att allmänheten inte har något sätt att granska bevisen eller resultaten, det är dyrt och det finns ingen garanterad rätt till en överklagandeprocess. Vad än skiljedomaren beslutar är slutet på det. Processen privilegierar nästan objektivt företag, som har mycket makt och resurser, över individer.
@polygon
Discord försöker göra det svårare för dig att stämma den. Här är varför du bör bry dig. #discord #spel #legaltiktok
♬ originalljud – ProSpelare
McDonald's gjorde också detta med sina TOS i höstas, och det var … riktigt skumt. I grund och botten, om du ville dra nytta av McDonald's-appen (säg, för att få gratis pommes frites på fredagar), måste du registrera dig och gå med på en skiljedomsklausul. McDonald's hade redan en historia av att vrida den allmänna opinionen kring kundprocesser. Kommer du ihåg kvinnan som stämde McDonald's för att hennes kaffe var för varmt? Hon brändes med tredje gradens brännskador eftersom McDonald's serverade hennes kaffe som var 180 grader Fahrenheit. Medan offret vann rättegången förvandlade McDonalds PR-apparat den historien till en punchline om att amerikaner var glada över rättegången. (Se dokumentären Hot Coffee som krönika den här historien – den är fantastisk, till skillnad från hur det hela utspelade sig i verkligheten.)
Du kommer inte att få tredje gradens brännskador av Discord. Men att ha rättslig prövning om något skulle hända är viktigt. Det spelar ingen roll om du tänker, “ja, jag kommer förmodligen inte att stämma Discord någonsin så vem bryr sig.” Men just nu finns det en grupp föräldrar som stämmer Discord och påstår att rovdjur utnyttjar sina barn på plattformen. Som juridiska forskare har noterat i decennier är skiljedomsklausulen ett hinder för så mycket av det vi inte ser komma.
Så, hur väljer du bort? Detta noteras också i det finstilta: Användare kan skriva ett e-postmeddelande till [email protected] inom “30 dagar från den 15 april 2024 eller när du först registrerar ditt Discord-konto, beroende på vilket som inträffar senare.” NCLC har en mall som du kan ladda ner, och den är inte komplicerad.
I grund och botten, säg bara att du vill välja bort det, inkludera datumet och viktigast av allt behåll en kopia för dina register. Ett företag kommer inte att göra det åt dig.