PS4-ägare som köpt Cyberpunk 2077 digitalt kan få full återbetalning
Sony Interactive Entertainment sa torsdag att de kommer att erbjuda fullständiga återbetalningar för PlayStation 4-versionen av Cyberpunk 2077 för kunder som köpte den digitalt. Sony tillkännagav också planer på att ta bort spelet från sin PlayStation Store tills vidare.
Från och med torsdag kväll visas inte längre Cyberpunk 2077 när du söker efter “cyberpunk” i PlayStation Store. Spelets produktsida visas nu tom på den webbaserade versionen av PlayStation Store.
PlayStation-tillverkaren meddelade återbetalningserbjudandet via Twitter på sitt supportkonto och sa på sin webbplats:
SIE strävar efter att säkerställa en hög kundtillfredsställelse, därför kommer vi att börja erbjuda full återbetalning för alla spelare som har köpt Cyberpunk 2077 via PlayStation Store. SIE kommer också att ta bort Cyberpunk 2077 från PlayStation Store tills vidare.
När vi har bekräftat att du har köpt Cyberpunk 2077 via PlayStation Store börjar vi bearbeta din återbetalning. Observera att slutförandet av återbetalningen kan variera beroende på din betalningsmetod och din finansiella institution.
Sonys beslut kommer efter omfattande klagomål om kvaliteten på Cyberpunk 2077 på sista generationens konsoler och en ursäkt från utgivaren CD Projekt, som instruerade missnöjda kunder att begära återbetalning från Sony och Microsoft om de köpte spelet digitalt.
CD Projekt-chefer ber om ursäkt till fansen på måndagen ”för att de inte visade spelet på baskonsolerna förra generationen innan det hade premiär och följaktligen inte tillät dig att fatta ett mer informerat beslut om ditt köp.” Cyberpunk 2077 har blivit ökänt för sin dåliga tekniska prestanda, inklusive underhållande och allvarliga spelbrytande buggar.
“Vi borde ha varit mer uppmärksamma på att få det att spela bättre på PlayStation 4 och Xbox One,” CD Projekt i ett uttalande som undertecknades av Marcin Iwinski, grundare av moderbolaget CD Projekt, och alla dess styrelser. Företaget medgav senare att det tog ”fel inställning” till hur det hanterade och visade upp konsolversionerna av Cyberpunk 2077.